文秘怎么接待外宾,文秘接待外宾注意事项

实用资料礼仪 2020-09-20

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  接待是文秘的主要工作之一,你知道怎样接待外宾吗,一起来学习啦。

  文秘接待外国客人时,须注意:

  1.态度应不卑不亢、热情大方。

  2.遇到身体不适,尤其当患有易传染的疾病,如感冒咳嗽、打喷嚏和发烧等,不可带病参加活动,以免引起外宾反感。

  3.严格遵守时间,不迟到、早退,或无故缺席。否则须事先向主办单位负责人或外宾说明情况及理由。

  4.参加接待活动前,秘书不要吃大蒜等有强烈辛辣气味的食物,以免带有口臭。

  5.在外宾面前,举止要文雅,不要抠鼻、张嘴剔牙、挖耳、伸懒腰、哼小调等。尽量不要打哈欠,打哈欠时,动作要尽可能隐蔽,不可大张着嘴,发出响声。打喷嚏,应转开身子或偏转下脸,用手帕捂住嘴,避免发出大声。在外宾面前不可高声喧哗,走路不要勾肩搭背。遇事可加快脚步,但不要慌张奔跑。夜晚走路脚步要轻,开门关门要轻。

  6.在公共场所,不要随地吐痰,应吐在纸巾或手帕里,用过的手帕不可打开来看。不要随地扔瓜皮果壳,应扔到废物箱内或自带的纸袋、塑料袋内,然后再扔进垃圾箱内。

  7.尊重外宾的生活、风俗习惯,对外宾的服饰打扮、形貌、动作、表情等不要评头论足,更不可讥笑或做出怪异表情。

  8.遇到熟悉的外宾,要主动友好地招呼致意。看到外宾失足跌倒,应迅速上前扶助,不要无动于衷,更不可讥笑。

  9.与外宾用餐,不要狼吞虎咽。咀嚼和喝汤时不要发出响声。喝酒时,严格控制酒量,如喝酒易脸红,应改喝饮料。

  10.不要私自接受外宾的礼品,更不能暗示外宾送礼。

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